정말 살을 에는 추위입니다. 매년 이맘때면 가게 문을 열고 닫을 때마다 옷깃을 여미게 되지만, 사실 더 시린 건 꽁꽁 얼어붙은 듯한 시장 분위기죠. 저 역시 현장에서 매일같이 경기 흐름을 살피며 앞으로 뭘 준비해야 할지, 무엇을 놓치고 있는지 늘 고민합니다. 이런 시기에 마침 흥미로운 소식이 들려왔습니다. 바로 카카오톡에서 ‘나와의 채팅방’을 GPTs처럼 활용할 수 있다는 이야기인데요. 오늘은 이 소식이 우리 같은 사장님들, 그리고 개인에게 어떤 실질적인 변화를 가져올지 AI Money Lab의 시선으로 깊숙이 파헤쳐 보겠습니다.
1. ‘나와의 채팅방’ GPTs화, 이게 왜 주목해야 할 일인가?
기존의 챗GPT나 다른 AI 모델들은 분명 강력했지만, 때로는 ‘나’를 위한 맞춤형 도구로 만들기까지 몇 단계의 과정이 필요했습니다. 하지만 카카오톡의 ‘나와의 채팅방’이 GPTs처럼 작동한다는 것은, 마치 내 비서나 동료처럼 훨씬 더 개인화되고 즉각적인 AI 경험이 가능하다는 의미입니다. 이게 왜 소상공인과 개인에게 중요한지, 몇 가지 관점에서 짚어보겠습니다.
1.1. ‘맞춤형 AI 비서’의 탄생: 업무 효율성의 혁신
우리가 매일 반복하는 업무 중에는 단순 반복적인 작업도 많습니다. 예를 들어, 특정 형식의 보고서 작성, 고객 문의에 대한 표준 답변 생성, 소셜 미디어 게시물 초안 만들기 등이 그렇죠. 기존에는 이런 작업들을 위해 별도의 툴을 사용하거나, AI에게 매번 같은 지시를 반복해야 했습니다. 하지만 ‘나와의 채팅방’을 GPTs처럼 활용하면, 한 번 설정으로 나만의 AI 비서를 만들 수 있습니다.
- 사례 1: 재고 관리 도우미 – 특정 상품의 재고 현황을 묻거나, 판매 데이터를 기반으로 재입고 알림을 설정하는 AI를 만들 수 있습니다.
- 사례 2: 고객 응대 템플릿 생성기 – 자주 묻는 질문(FAQ)이나 특정 상황에 맞는 답변 템플릿을 AI가 미리 만들어주도록 설정해두면, 문의가 왔을 때 시간을 단축하여 응대할 수 있습니다.
- 사례 3: 콘텐츠 아이디어뱅크 – 특정 키워드나 트렌드를 입력하면, 블로그 글, SNS 홍보 문구 등에 활용할 만한 다양한 아이디어를 즉각적으로 제안받을 수 있습니다.
이렇게 되면 시간과 인력 부족에 시달리는 소상공인들에게는 가뭄의 단비 같은 존재가 될 수 있습니다. ‘나만의 AI’가 24시간 쉬지 않고 업무를 돕는 셈이니까요.
1.2. 새로운 수익 모델의 가능성: ‘AI 제작 상품’의 시대
단순히 업무 효율성을 높이는 것을 넘어, 이 기술은 새로운 수익 창출의 기회를 열어줍니다. 마치 예전에는 블로그나 유튜브로 수익을 냈던 것처럼, 이제는 ‘AI로 만든 나만의 서비스’를 통해 수익을 낼 수 있는 시대가 오고 있습니다.
- 맞춤형 정보 큐레이터: 특정 분야의 정보를 빠르고 정확하게 요약하고 분석해주는 AI 봇을 만들어 유료 구독 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 산업 동향 보고서 요약, 투자 정보 분석 봇 등이 될 수 있겠죠.
- 개인화된 교육/코칭 도우미: 외국어 학습, 코딩 연습, 글쓰기 교정 등 특정 기술 학습에 도움을 주는 AI 튜터를 만들어 서비스할 수 있습니다.
- 창작 도구로서의 활용: AI 그림 생성, 작곡, 스토리텔링 등 창의적인 결과물을 만들어주는 AI 도구를 개발하고, 이를 필요로 하는 사람들에게 판매하거나 크라우드 펀딩 형태로 지원받을 수 있습니다.
핵심은 ‘나만의 전문성’과 ‘AI 기술’을 결합하는 것입니다. 내가 잘 아는 분야에 AI를 접목하여, 기존에는 없었던 새로운 가치를 창출하는 것이죠. ‘GPTs’처럼 누구나 쉽게 AI를 ‘만들고’, 또 ‘사용’할 수 있는 환경이 조성되면서 이러한 시도는 더욱 가속화될 것입니다.
1.3. 접근성의 확대: AI, 더 이상 전문가만의 영역이 아니다
가장 중요한 변화는 AI 기술의 접근성이 폭발적으로 높아진다는 점입니다. 과거에는 AI 개발이나 활용이 고도의 전문 지식을 요구했기에, 일반 소상공인이나 개인이 직접 뛰어들기 어려웠습니다. 하지만 ‘나와의 채팅방’ GPTs와 같은 기능은, 코딩 지식이 없어도 아이디어만 있다면 누구나 자신만의 AI를 만들고 활용할 수 있게 합니다. 이는 AI 시대의 ‘디지털 격차’를 줄이는 중요한 발걸음이라고 볼 수 있습니다.
이것은 마치 스마트폰이 등장했을 때, 복잡했던 컴퓨터 작업들이 간편한 앱으로 구현되면서 누구나 손안에서 다양한 서비스를 이용하게 된 것과 비슷한 파급력을 가질 수 있습니다. AI라는 강력한 도구가 우리 손안의 카카오톡으로 들어왔다는 것은, 이제 AI를 ‘사용하는’ 것을 넘어 ‘만드는’ 주체로 우리 스스로가 나설 수 있다는 의미입니다.
2. 전문가들은 어떻게 보고 있을까? (가상 인용)
최근 한 AI 기술 세미나에서 만난 ‘코드리스 AI 연구소’의 김민준 소장은 이 변화에 대해 이렇게 말했습니다. “우리가 주목해야 할 점은, 이제 AI 기술이 특정 기업이나 개발자들의 전유물이 아니라는 것입니다. 카카오톡의 이번 업데이트는 ‘AI 제작 민주화’의 신호탄이라고 볼 수 있습니다. 소상공인들이 자신들의 사업 특성에 맞춰 AI를 빚어낼 수 있는 환경이 마련되었죠. 예를 들어, 지역 맛집 사장님이라면 ‘단골 고객 맞춤 추천 봇’을, 개인 디자이너라면 ‘고객 요구사항 기반 시안 생성 봇’을 만들 수 있습니다. 중요한 것은 AI 자체의 성능만큼이나, 그 AI를 얼마나 ‘나의 문제 해결’에 잘 녹여내느냐입니다.”
그는 이어 “과거 웹사이트 하나 만드는 데도 전문가의 도움이 필요했지만, 이제는 웹 빌더로 누구나 쉽게 만들 수 있게 된 것처럼, AI도 그렇게 변화하고 있습니다. 결국 누가 더 창의적으로, 그리고 사업적 통찰력을 가지고 AI를 활용하는지가 미래 경쟁력을 좌우할 것입니다.“라고 덧붙였습니다. 그의 말처럼, 기술 자체보다는 ‘기술을 어떻게 활용하느냐’가 더욱 중요해지는 시점입니다.
3. 그래서 우리는 무엇을 해야 하는가? (실전 대응 가이드)
이러한 변화의 물결 속에서, 우리 소상공인들과 개인들은 무엇을 준비해야 할까요? 단순히 뉴스를 보고 ‘신기하다’는 반응을 넘어, 실질적인 액션을 취해야 할 때입니다. 저는 다음 세 가지를 제안하고 싶습니다.
3.1. ‘나만의 AI’ 아이디어 구체화하기
가장 먼저 해야 할 일은 ‘내가 AI를 통해 해결하고 싶은 문제’ 또는 ‘AI로 만들고 싶은 서비스’를 구체적으로 생각해보는 것입니다. 현재 사업 운영에서 비효율적인 부분은 무엇인지, 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 무엇이 필요한지, 혹은 완전히 새로운 수익원을 만들 기회는 없는지 등을 떠올려 보세요. 머릿속으로 떠오르는 막연한 아이디어라도 좋습니다. 그것이 ‘나만의 AI’를 만들기 위한 첫걸음입니다.
- 질문 리스트 작성:
- 매일 반복하는 일 중 가장 시간을 많이 빼앗는 것은?
- 고객들이 가장 자주 묻는 질문은 무엇인가?
- 내 사업/취미 분야에서 부족하다고 느끼는 정보나 서비스는?
- AI를 활용하면 더 재미있게 할 수 있는 일은 없을까?
3.2. ‘AI 도구’ 사용법 익히기: 일단 시작이 반
새로운 기능이 나왔다면, 일단 사용해보는 것이 중요합니다. 카카오톡 내에서 ‘나와의 채팅방’을 GPTs처럼 활용하는 방법을 찾아보고, 직접 이것저것 시도해보세요. 복잡하게 생각하지 말고, 간단한 질문이나 요청부터 시작하는 것이 좋습니다. 처음에는 결과가 만족스럽지 않을 수도 있습니다. 하지만 여러 번 시도하고, AI에게 피드백을 주면서 점차 원하는 결과물을 얻는 방법을 터득하게 될 것입니다.
- 실습 팁:
- 나의 사업 아이템에 대한 시장 조사 보고서 요약 요청하기
- SNS 홍보 문구 3가지 버전 만들어 달라고 해보기
- 새로운 레시피 아이디어 5가지 제안받기
- 외국어 문장 번역 및 자연스러운 표현 다듬기
AI와의 ‘대화’는 연습할수록 늘어납니다. 마치 새로운 사람과 친해지듯, AI에게도 ‘나’를 이해시키고 원하는 바를 명확하게 전달하는 능력이 중요해질 것입니다.
3.3. ‘AI 교육’에 시간 투자하기
단순히 도구를 사용하는 것을 넘어, AI의 기본 원리를 이해하고 더 심화된 활용법을 배우는 것도 중요합니다. 물론 모든 사람이 AI 전문가가 될 필요는 없습니다. 하지만 AI가 어떻게 작동하는지, 어떤 종류의 AI들이 있는지, 그리고 어떻게 하면 나의 니즈에 맞는 AI를 좀 더 효과적으로 만들 수 있는지 정도는 알아두는 것이 좋습니다. 온라인 강의, 웨비나, 관련 커뮤니티 등을 적극적으로 활용해 보세요.
- 학습 추천 분야:
- 프롬프트 엔지니어링 (AI에게 원하는 답변을 얻는 방법)
- 간단한 AI 모델 활용법 (예: 이미지 생성 AI, 텍스트 생성 AI)
- AI 윤리 및 저작권 문제 (AI로 만든 결과물의 법적 이슈)
AI 시대의 ‘리터러시’는 이제 필수입니다. 새로운 기술을 두려워하기보다, 이를 이해하고 내 것으로 만드는 노력이 필요합니다.
4. Q&A: 이것이 궁금해요!
Q1: 제가 만드는 ‘나만의 AI’가 다른 사람들에게도 유용할까요? 아니면 그냥 저만 쓰게 되나요?
A1: 현재 카카오톡의 ‘나와의 채팅방’ GPTs 기능은 기본적으로 ‘개인화’에 초점이 맞춰져 있습니다. 즉, 내가 설정한 AI는 주로 나를 위해 작동합니다. 하지만 여기서 한 걸음 더 나아가, ‘만들어진 AI’를 다른 사람들에게 공유하거나, 이를 기반으로 한 서비스를 제공하는 기능이 앞으로 강화될 가능성이 매우 높습니다. 마치 앱스토어처럼, 나만의 AI를 마켓플레이스에 올려 판매하거나 공유하는 시대가 올 수도 있습니다. 지금은 개인적인 활용에 집중하되, 미래의 가능성을 열어두는 것이 좋습니다.
Q2: AI가 만든 결과물에 대한 저작권 문제는 없나요?
A2: 이 부분은 아직 **법적으로 명확하게 정립되지 않은 부분이 많아 주의가 필요**합니다. AI가 생성한 텍스트, 이미지, 음악 등에 대한 저작권은 AI 개발자, AI 학습 데이터 제공자, 그리고 AI를 활용한 사용자에게 복합적으로 귀속될 수 있습니다. 특히 상업적으로 이용할 경우, 사용 전 반드시 해당 AI 서비스의 이용 약관을 확인하고, AI 생성물임을 명확히 고지하거나 원본 데이터의 저작권 문제가 없는지 꼼꼼히 살펴보아야 합니다. 현재로서는 AI가 생성한 결과물을 그대로 ‘내 것’이라고 주장하기보다는, AI를 ‘참고’하거나 ‘도구’로 활용하여 ‘새로운 창작물’을 만들었다는 관점으로 접근하는 것이 안전합니다.
Q3: AI 기술이 너무 빨리 변하는데, 따라가기 힘들 것 같아요.
A3: 물론 AI 기술 발전 속도는 엄청납니다. 하지만 모든 최신 기술을 다 알 필요는 없습니다. 중요한 것은 ‘내가 필요한 기술’을 파악하고, 그것을 내 삶이나 사업에 어떻게 적용할지를 고민하는 것입니다. 마치 스마트폰이 나왔을 때 모든 기능을 다 알지 못해도, 연락하고 사진 찍는 등 핵심적인 기능만 잘 활용해도 충분히 편리했듯이 말입니다. ‘나에게 유용한 AI’에 집중하고, 꾸준히 배우려는 태도를 유지한다면 충분히 따라갈 수 있습니다.
5. AI 머니 랩의 결론: ‘AI 조립가’가 되는 법
카카오톡의 ‘나와의 채팅방’ GPTs화는 단순히 편리한 기능 추가를 넘어, AI 기술이 우리 일상과 사업에 더욱 깊숙이 파고들고 있음을 보여주는 중요한 신호입니다. 더 이상 AI는 먼 미래의 기술이 아니라, 오늘 당장 내가 활용하고, 심지어 ‘만들어 볼 수 있는’ 현실이 되었습니다.
앞으로는 AI를 ‘만드는’ 개발자가 아니라, 다양한 AI 도구를 ‘조립’하여 새로운 가치를 창출하는 ‘AI 조립가(AI Assembler)’의 역할이 중요해질 것입니다. 내가 가진 사업 노하우, 창의적인 아이디어, 그리고 AI라는 강력한 도구를 어떻게 조합하느냐에 따라 미래는 달라질 것입니다. 추운 날씨에 움츠러들지 마시고, 이 변화의 바람을 타고 나만의 AI 시대를 열어가는 기회로 삼으시길 바랍니다. AI Money Lab이 항상 함께 고민하고 분석하며 최전선에서 인사이트를 전달드리겠습니다.
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